Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Debido a que nuestros productos cubren la boca y la nariz, para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar la devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Si el producto no está en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error, no tiene derecho a un reembolso.

Puede solicitar un reembolso escribiendo a: customer@wolfhom.com.

Si se aprueba su solicitud y se nos devuelven los productos, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago utilizado originalmente, dentro de un cierto número de días.

 

Envío

Para devolver el producto, debe enviarse a: Via Legnano, 14 - 26900 Lodi.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar su producto modificado puede variar.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto